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Conditions of Use

Termos e Condições

Os presentes Termos e Condições determinam a relação contratual entre a denominação Filamática Difusão de Ricardo Pedro de Sousa de Lima e Lemos Nif: 213164310 com loja na Rua Dr. Joaquim Jardim nº15 3080-112 Figueira da Foz

Fazer uma encomenda constitui a aceitação por parte do cliente destes Termos e Condições bem como da nossa Politica de Privacidade (RGPD) e Cookies.
Encomendar através do nosso site é considerado um contrato entre Filamática Difusão e o Cliente, em que este deve ter 18 anos ou mais.
Reservamo-nos no direito de alterar estes Termos e Condições, por imposições legais ou assim que se justificar e sem notificação prévia.

Geral
- As imagens dos artigos são meramente informativos e podem não corresponder ao ano do artigo.
- A Filamática Difusão, em nenhuma circunstância, se responsabiliza por eventuais danos decorrentes de lucros cessantes ou por qualquer interrupção de negócios resultantes de ou em conexão com estes Termos e Condições.
- O acordo contratual de compra e venda entre Filamática Difusão e o cliente só é válido após a confirmação por parte da Filamática Difusão por e-mail ou telefone.
- Tomamos as devidas precauções para garantir que todos os detalhes, descrições e preços dos produtos apresentados no site estão corretos. No entanto, reservamos o direito em recusar encomendas nas quais a informação dos produtos foi incorretamente publicada, incluindo preços e promoções.
- A Filamática Difusão compromete-se a fornecer o artigo após ter feito a confirmação que tem o mesmo em stock, na eventualidade de isso ser impossível a Filamática Difusão dará a escolha ao cliente de optar por outro artigo que seja de seu agrado e de valor idêntico, caso o cliente não queira poderá desistir da compra.
- A recusa de encomendas pode também ser resultado de outros motivos tais como: Produto fora de stock, incapacidade em obter pagamento, encomendas fraudulentas.
- Ao usar este site, você está a concordar com as condições de uso do site, que podem ser atualizadas ocasionalmente, aconselhamo-lo a visitar esta página regularmente para estar informado de quaisquer atualizações efetuadas.

Preços e Stock
- A Filamática Difusão pode modificar os preços sem aviso prévio.
- A Filamática Difusão reserva-se no direito de retificação de qualquer preço introduzido por erro ou omissão, mesmo depois de o cliente efetuar a compra, tendo o cliente opção de continuar ou não com a compra do produto e com a respetiva atualização de preço.
- Todos os preços incluem IVA (onde aplicável) à taxa legal em vigor.
- Os artigos publicados para venda estão limitados ao stock existente.
- Os preços apresentados são válidos até rutura de stock, salvo erro tipográfico.

Modos de Pagamento
- Transferência ou depósito bancário
NIB disponível após a finalização da compra e enviado para o email de registo da conta de cliente.
A encomenda será enviada após confirmação de pagamento.

- Multibanco ou banco online
Pagamento de serviços por referências de multibanco (pagamentos superiores a 10,00€)
Referência disponível após a finalização da compra e enviado para o email de registo da conta de cliente.

- O cliente compromete-se a fazer o pagamento nos 5 dias seguintes á confirmação de que a encomenda está a ser processada, sob pena de esta ser cancelada se o mesmo não for efetuado.

Portes de Envio
Portugal, Continente e ilhas - 2,70 € - até 100gr correio registado, indemnização dos CTT em caso de extravio comprovado
Portugal, Continente e ilhas - 3,45 € - de 100gr a 500gr Registado, indemnização dos CTT em caso de extravio comprovado
Portugal, Continente e Ilhas - 5,80 € - de 500gr a 2000gr correio Registado, indemnização dos CTT em caso de extravio comprovado
Caso o cliente pretenda pode pedir para que a encomenda seja enviada com seguro, seguro esse que ficará a seu cargo, aplicam-se os tarifários dos CTT. (Valor declarado + Entrega ao próprio)

Valor declarado >> Preço
até 500,00 € >> 4,15 €
de 500,01 € a 1.000,00 € >> 6,95 €
de 1.000,01 € a 2.500,00 € >> 15,85 €
de 2.500,01 € a 5.000,00 € >> 31,05 €

Europa e Resto do mundo por favor contacte-nos primeiro.
Possibilidade de levantamento em mãos nas nossas instalações na Rua Dr. Joaquim Jardim nº 15 3080-112 Figueira da Foz dentro do horário de funcionamento da nossa loja.

Expedição
- A encomenda será enviada nas 24/48 horas seguintes ao pagamento por ordem de chegada, salvo rotura de stock que nesse caso o cliente será informado.
- O Cliente escolhe os portes de envio, a Filamática Difusão só se responsabiliza em caso de extravio se for pedido e pago envio com seguro, caso contrário a responsabilidade será do cliente, mesmo que seja em correio registado, o valor indemnizatório dos CTT será cerca de 15 Euros para envios Nacionais.
- Pode também optar por fazer o levantamento na nossa loja sem custos de portes.
- A Filamática Difusão envia encomendas para Portugal Continental, Açores, Madeira e Europa
- A Filamática Difusão envia sempre o nº de registo dos CTT (quando existe) para que o cliente possa seguir o percurso da sua encomenda.
- Caso a transportadora não consiga entregar a encomenda,no caso específico dos CTT será deixado um postal para levantar a encomenda nos correios.
- Quando a devolução da encomenda (encomenda devolvida pela transportadora) é da responsabilidade do cliente, este tem de suportar uma taxa de €5,00 para a comparticipação dos custos de transporte que a devolução originou. Esta taxa deve ser paga por transferência bancária e o comprovativo de pagamento enviado para o e-mail geral@filamaticadifusao.com juntamente com o número da encomenda devolvida.
- Se o valor não for devolvido o mesmo será deduzido ao valor de reembolso.

Devoluções
- Todos os produtos à venda no nosso site são genuínos, não vendemos copias ou réplicas de moedas.
- O rigor e profissionalismo sempre foi a nossa estratégia de modo a poder oferecer ao cliente produtos genuínos e de qualidade indiscutível.
- Para livre resolução de contrato o cliente dispôe de 14 dias a contar do dia de receção do artigo de acordo com artigo 10º do DL nº 24/2014, de 14/02, o cliente deve devolver o artigo no prazo de 14 dias a contar da notificação de resolução do contrato.
- O artigo deve estar nas mesmas condições em que foi vendido, na sua embalagem original e intacta e sem qualquer manuseamento de modo a garantir a total qualidade do produto aquando do envio.
- A devolução deverá ser feita em correio registado com o nosso conhecimento do respetivo nº de registo, os encargos para devolução serão do cliente.
- Para devoluções da responsabilidade da Filamática Difusão, os encargos serão nossos.
- Para artigos usados não há direito a troca, só terá direito a troca nos artigos novos e devolvidos com a embalagem de origem intacta.

A. Modelo de formulário de livre resolução
(só deve preencher e devolver o presente formulário se quiser resolver o contrato)
- Para: Filamática Difusão, Rua Dr. Joaquim Jardim nº15 3080-112 Figueira da Foz - email: geral@filamaticadifusao.com
- Pela presente comunico/comunicamos (*) que resolvo/resolvemos (*) do meu/nosso (*) contrato de compra e venda relativo ao seguinte bem/para a prestação do seguinte serviço (*)
- Solicitado em (*)/recebido em (*)
- Nome do(s) consumidor(es)
- Endereço do(s) consumidor(es)
- Assinatura do(s) consumidor(es) (só no caso de o presente formulário ser notificado em papel)
(*) Riscar o que não interessa

Reserva
- A loja online Filamática Difusão é mantida por terceiros, a Filamática Difusão reserva-se no direito de recusar qualquer compra por motivos de stock não actualizado ou por erros ou omissões no artigo incluíndo descrições, imagens ou preços.

Uso do sitio web
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